التنفيذ والتشغيل
الجزء الذي لا يعرضه أحد.
الربط، والبيئات، والترحيل، والمراقبة، ونوبة الطوارئ، والتسليم. أقل نصفَي العمل جاذبية، وفيه تُحسم أغلب المشاريع فعليًا.
أين يقع الخلل عادةً
يُسلَّم النظام ولا تُسلَّم المعرفة. وبعد ستة أشهر لا يستطيع أحد تعديل قاعدة تسعير دون الاتصال بمن بناها. هذا الاعتماد أحيانًا عرضي وأحيانًا مقصود تجاريًا، وأنت تدفع ثمنه كل سنة في الحالتين.
ما الذي يشمله
الربط مع القائم
المحاسبة، ونقاط البيع، والرواتب، والمدفوعات، والهاتف، والنظام الداخلي بلا توثيق. بما فيها الأنظمة بلا واجهة برمجية، حيث يكون الطابور وتبادل الملفات هو الجواب الصادق.
النشر في بيئتك
حسابك السحابي، أو بيئة نديرها، أو أجهزتك أنت. القرار قرارك، ونكتب ما يتغيّر في كل حالة.
التشغيل
مراقبة وتنبيهات، ونُسخ احتياطية مُختبَرة بالاسترجاع لا بالوعد، ومسار واضح لعطل في الحادية عشرة ليلًا.
التسليم
توثيق مكتوب لمن سيرث النظام، وجلسات مع فريقك حتى يُجري تعديلًا دون أن نراقبه.
كيف يسير المشروع
ثلاث مراحل، ومسار الخروج مكتوب في أولاها.
جرد وخريطة صادقة
ما الذي يعمل، وما الذي يتحدث مع ماذا، وأين تعيش البيانات فعلًا، وأي ربط هو في الحقيقة موظف وجدول. تُسلَّم وثيقةً تستطيع إعطاءها لأي مورّد.
بيئات وترحيل واحد
بنية تحتية معرَّفة كشيفرة في حساباتك، وحمل عمل حقيقي واحد يُنقل، واسترجاع يُنفَّذ أمامك لا يُوصف لك.
نشغّل ثم نسلّم
نشغّل النظام بينما يتعلّمه فريقك. والتعاقد مصمَّم لينتهي بموظفيك يعدّلون قاعدة تسعير يوم الثلاثاء دون الاتصال بأحد.
ما تحصل عليه
- وثيقة معمارية ومسارات بيانات بلغة مفهومة، تُحدَّث مع النظام.
- بنية تحتية معرَّفة كشيفرة، في حساباتك، ولا بيانات دخول بحوزتنا وحدنا.
- استرجاع رأيته يعمل، لا نسخة احتياطية قيل لك إنها موجودة.
- دليل تشغيل يغطي الأعطال المتوقعة وما يُفعل في كل منها.
- مسار خروج مكتوب في بداية التعاقد لا متفاوَض عليه في نهايته.
ما تملكه في النهاية
كل حساب ومستودع ونطاق ومفتاح باسمك من الأسبوع الأول. لا شيء يُنقل إليك في النهاية، لأن النقل في النهاية مفاوضة. ومسار الخروج مكتوب في أول وثيقة ولا يتوقف على حسن نيّتنا.
ما لا نفعله
لا نحتجز نظامًا عبر الصلاحيات. كل حساب ومستودع ومفتاح ملكك من أول التزام برمجي، والتعاقد ينتهي متى قرّرت أنت.
أسئلة يطرحها المشترون فعلًا
أربعة أسئلة تظهر حالما يدخل قسم المشتريات في الحديث.
هل تعملون مع المورّد الذي بنى نظامنا الحالي؟
سحابة أم خوادم عندنا؟
ما معنى الدعم عندكم؟
وإذا أردنا الخروج؟
غالبًا مع
كل ما سبق. التنفيذ هو ما يحوّل الأربعة الأخرى إلى شيء ما زال يعمل في السنة القادمة.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
أنظمة تقرأ ما يصل، وتقرّر ضمن حدود تضعها أنت، وتنفّذ داخل برامجك، وتُحيل الحالة إلى موظف حين ينبغي ذلك.
تفاصيل وكلاء الذكاء الاصطناعيالأتمتة
الخطوات اليدوية بين الأنظمة: الاستلام، والمطابقة، والاعتمادات، والتسويات، والتقرير الذي يُعاد بناؤه كل صباح.
تفاصيل الأتمتةتطبيقات الجوال والويب
منتجات تصمد في الاستعمال اليومي: العربية أولًا، واتجاه من اليمين افتراضًا، وسرعة على جهاز متوسط.
تفاصيل تطبيقات الجوال والويبأنظمة واتساب
محادثات يكتمل فيها الحجز والدفع والتأجيل فعليًا، وتكتب في السجل نفسه الذي يقرؤه التطبيق.
تفاصيل أنظمة واتساب
ما النظام الذي لا تستطيع تغييره؟
قل لنا بماذا أنت عالق. الالتفاف على نظام قديم بإتقان هو جوهر هذا العمل.
خط واتساب قيد التفعيل. البريد يصلنا اليوم.